Workshops - Boudewijn Goedhart
16027
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-16027,page-child,parent-pageid-15990,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-7.4,wpb-js-composer js-comp-ver-4.5.2,vc_responsive

De ideale klantreis inzichtelijk

Hoe inzichtelijk is voor jou het proces dat jouw klant doorloopt vanaf het eerste contactmoment met jouw bedrijf tot aan een eventuele aankoop? De customer journey is voor ieder bedrijf en ieder proces anders, maar ook voor iedere klant. Hoe breng je dit proces in kaart?¬†De workshop ‘Customer journey’ wordt op maat gemaakt en op bedrijfslocatie voor je georganiseerd.

De volgende onderwerpen komen aan bod


Inzicht in de huidige klantreis
Inzicht in de ideale klantreis
Analyse verbeterpunten
Theorie achter de customer journey
Wat kunnen we leren van anderen?
De ideale medewerkersreis
Vaststellen pain en pleasure points in de customer journey
Methodiek customer journey uittekenen
Nut van buyer persona’s

Neem contact op voor meer informatie en boekingen

Leg contact

Over Boudewijn

 

Trends en ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op binnen de Nederlandse bouw. Hierdoor ontstaan veel kansen en is meebewegen en inspelen op deze kansen cruciaal voor het overleven binnen deze veranderlijke werkelijkheid. Binnen zijn presentaties over bouwtrends, behandelt Boudewijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen die momenteel spelen in de bouwsector. Waarom zijn deze trends belangrijk en welke kansen en bedreigingen brengen ze met zich mee? Maar vooral, hoe kun je hier als organisatie goed op inspelen? Boudewijn vertaalt de verschillende thema’s naar duidelijke en herkenbare praktijkvoorbeelden, waarmee je direct aan de slag kunt.

 

 

Wat opdrachtgevers over Boudewijn zeggen

Wietse Walinga
Directeur/eigenaar platform Duurzaam Gebouwd

Boudewijn Goedhart als spreker op uw evenement staat garant voor een inspirerende, moderne presentatie vanuit harde feiten. Wat Boudewijn uitstekend beheerst is de vertaling maken van actuele feiten naar een visie die toepasbaar is in de praktijk. Een aanrader voor iedereen in de bouw, vastgoed en installatiebranche.

Myrthe Stijnen
Marketing & Communication Coordinator Assa Abbloy

Boudewijn Goedhart is zeer bevlogen in hetgeen hij doet en brengt dit heel goed over op het publiek. Hij vertelt enthousiast en duidelijk zijn verhaal aan de hand van praktijkvoorbeelden, waardoor hij het publiek blijft boeien. Alles was tot in de puntjes voorbereid. Hij hield de planning goed in de gaten en zorgde dat de middag perfect verliep. Ook wist hij het publiek op een positieve manier te bespelen, zodat er een goede interactie was. Als dagvoorzitter heb je een belangrijke rol te vervullen en het is fijn om daar een sterke persoonlijkheid neer te zetten die de dag in goede banen leidt. Boudewijn heeft dit uitstekend gedaan en mede door hem was het ASSA ABLOY seminar een groot succes.