Extreme klantgerichtheid, ook wel customer centricity, is hot. Ook de bouw ontkomt er niet aan. Customer centricity zal in de bouwsector onder andere zorgen voor meer variatie en flexibilisering. Maar hoe zorg je ervoor dat je organisatie extreem klantgericht wordt?
Lees meerHoe inzichtelijk is voor jou het proces dat jouw klant doorloopt vanaf het eerste contactmoment met jouw bedrijf tot aan een eventuele aankoop? De customer journey is voor ieder bedrijf en ieder proces anders, maar ook voor iedere klant. Hoe breng je dit proces in kaart?
Lees meerWeet jij hoe je jouw bedrijf laat groeien op een manier die past bij jouw bedrijf en jouw specifieke markt? Het gaat om vernieuwing: nieuwe wegen verzinnen, nieuwe mogelijkheden zien. Neem een stapje terug en bekijk jouw business vanuit een ander standpunt.
Lees meer
Trends en ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op binnen de Nederlandse bouw. Hierdoor ontstaan veel kansen en is meebewegen en inspelen op deze kansen cruciaal voor het overleven binnen deze veranderlijke werkelijkheid. Binnen zijn presentaties over bouwtrends, behandelt Boudewijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen die momenteel spelen in de bouwsector. Waarom zijn deze trends belangrijk en welke kansen en bedreigingen brengen ze met zich mee? Maar vooral, hoe kun je hier als organisatie goed op inspelen? Boudewijn vertaalt de verschillende thema’s naar duidelijke en herkenbare praktijkvoorbeelden, waarmee je direct aan de slag kunt.
Janet Verhoeven
Client services director, Admix
Het is bepaald geen sinecure om tijdens een ontbijtsessie een groep met (weliswaar geïnteresseerde) mensen te leiden door een verhaal met trends en cijfermatigheden. Boudewijn weet de toehoorder bovenmatig te prikkelen: diagrammen en tabellen af te wisselen met onderscheidende visuals, scherpe stellingen en relevante anekdotes. Een combinatie die mij aanspreekt. Ik beveel hem graag aan bij derden.
Dick van der Plas
Directeur, KBM Groep
Een presentatie van Boudewijn Goedhart betekent een uitgebreid, inspirerend verhaal en daardoor een must voordat je strategische keuzes gaat maken.